GDL

Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang amat penting di Indonesia. Puskesmas adalah unit pelaksana teknis dinas kabupaten/kota yang bertanggungjawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di suatu wilayah kerja. Berdasarkan survey awal peneliti,terhadap 10 orang pasien yang berobat ke Puskesmas Labuhan , didapatkan hasil sementara bahwa 4 orang pasien merasa puas dengan pelayanan dokter yang ada di Puskesmas Labuhan, namun ada 3 orang yang pasien yang kurang puas dan 3 orang lainnya tidak puas dengan pelayanan dokter Puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan dokter terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Labuhan tahun 2015. Desain penelitian ini adalah survei analitik (explanatory research) yang merupakan penelitian untuk mencoba menggali bagaimana dan mengapa fenomena itu terjadi dengan pendekatan cross sectional, untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan dokter terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Labuhan Tahun 2015. Ada pengaruh mutu pelayanan dokter terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Labuhan Tahun 2015 dengan nilai P (0,000) <α (0,05) atau x2hit (24,470) > x2tab (5,991). Diharapkan penelitian ini dapat dijadikan bahan bacaan bagi Institut Kesehatan Helvetia Medan dan dapat dijadikan bahan acuan peneliti selanjutnya khususnya tentang mutu pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien

Copyrights : Copyright � 2001 by . Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(0) | _BOOKMARK